
В ежегодном рейтинге лучших авиакомпаний мира первые места достались азиатским авиаперевозчикам.
17,9 миллионов пассажиров
из 100 стран мира приняли участие в независимом исследовании британского предпринимательского совета Skytrax. Его результат – повод задуматься над качеством
работы авиакомпаний, пишет немецкое издание Focus.
Первые 10 мест в рейтинге прочно занимают азиатские авиакомпании, в этом списке нет ни одной европейской компании. Лучшим признан южнокорейский перевозчик Asiana, за ним следуют авиакомпании Сингапура и Катара.
В целом десятка лучших авиакомпаний мира выгладит следующим образом:
Подобное исследование Skytrax проводит ежегодно, начиная с 1999 года. В этом году опрос проводился с июля 2009 по апрель 2010 года. Критерии, по которым оцениваются авиакомпании – наземный сервис (онлайн-бронирование, регистрация, меры в случае задержки рейсов), бортовой сервис (удобства в самолетах
, еда, чистота) и работа экипажа (готовность помочь, дружелюбие, рассмотрение жалоб).
Комментарии